経営管理部
情報システム課
2013年入社戸田麻里奈さん

情報とコミュニケーションの
スキルを磨き、ITを活用した
業務効率化を図る。

経営管理部情報システム課の業務内容は？

店舗運営がスムーズに行われるよう、
社内のIT環境を整備。

ニラクの店舗で使用されているシステムの保守をメインに、社内のIT環境の整備を行うのが情報システム課です。私はもともと大学で情報系の勉強をしていたのですが、ニラクに入社するにあたっては情報の知識を活かして働くことは全く考えておらず、数年前に情報システム課に配属になった時は驚きました。当課は専門性が非常に高いため、日々の業務自体が勉強となり、やればやるほど技術と自信の向上につながることを感じます。また、店舗勤務で身についたコミュニケーションスキル、業者さまとの交渉術なども、今担当している業務の技術と自信につながっていると思います。すべての経験と努力が自分に返ってくることを感じられるのは、やはり大きなやりがいです。
ニラクに入社してよかったと感じることは？

スキルを磨くための体制が整っていること。
そして、働く人に寄り添っていること。

一つ目は、スキルアップの体制が整っていること。情報システム課の業務は、スキルが低いとトラブルの原因特定に時間がかかり、従業員やお客さまの不便につながってしまうことがあります。そのためスキルを磨くことがとても重要なのですが、ニラクでは社内セミナーやeラーニングの制度が整っているので、希望すれば多くの知識を吸収することができるのです。二つ目は、働く人に寄り添っていること。私は入社してから持病が発覚し、一時は退社も検討したのですが、通院の時間を調整してもらうなど、細やかな配慮をいただき、自分の体調を維持しながら働き続けられています。周囲の従業員も、半休をとって育児と仕事を両立させるなど、会社の福利厚生を有効に活用していると感じます。
あなたが実現したい「もっと」は？

人と人との信頼関係を築いた上で、
ITを活用した業務の効率化を図る。

本部内の部署間のつながりをもっと強くして、コミュニケーションの活発化、ITを活用した業務効率化を図ること。社会的にIT化の推進が求められていますが、実際に働いているのは人間です。まずは人と人のコミュニケーションをしっかり行い、信頼関係を築きたいと私は考えています。そのために、情報システム課からの発信など、他部署への連絡については、なるべく直接担当者のもとを訪れ、口頭で一言添えるよう心がけています。そうして信頼関係を築いた上で、これからはもっと踏み込んで、困っていることがないかを聞き取り、ITで解決できるものは提案できるようにしていきたいです。

1日のスケジュール Time Schedule

06:30

起床

出勤準備＋お弁当づくり

07:00

愛猫との時間

08:30

出勤

09:00

店舗・他部署からの問い合わせ対応

メールやグループウェアの確認

10:00

システム運用保守作業

システム依頼対応・システムトラブル対応

12:00

eラーニング

スキルアップのための学習時間

13:00

お昼休み

朝手づくりしたお弁当でランチ、天気が良い日はお散歩も

14:00

業務計画の実施

システム改修に向けての課題抽出、情報収集、改善検討

16:00

進捗報告ミーティング

週に1度、各業務の進捗報告と作業調整

17:30

退勤

休日の過ごし方

青空がきれいなスポットで、
バイクと一緒にツーショットを撮る。

晴れの日は愛車に乗ってツーリングにでかけます。今は県内のスポットをめぐることがほとんどで、郡山市にある子ども公園など、青空がきれいに見えるところを訪れ、バイクと一緒にツーショットを撮るのがマイブームです。2年前に免許をとったのですが、そろそろ運転に慣れてきたので、今後は県外にもでかけてみたいと思っています。花が好きなので花畑スポットでも写真を撮りたいですね。